Understanding purchasing and consumption behaviour is a key challenge for marketers. |
Понимание покупательского поведения и динамики потребления является ключевой задачей для маркетологов. |
Consumer behaviour, in its broadest sense, is concerned with understanding both how purchase decisions are made and how products or services are consumed or experienced. |
В широком смысле понятие покупательского поведения связано с пониманием как принимаются решения о покупке и как этот товар или услуга используется. |
Some purchase decisions involve long, detailed processes that include extensive information search to select between competing alternatives. |
Некоторые решения о покупке включают в себя длительный и детальный процесс обширного поиска информации для выбора между похожими вариантами. |
Other purchase decisions, such as impulse buys or habitual purchases, are made almost instantaneously with little or no investment of time or effort in information search. |
Другие решения о покупке, например, импульсивные или покупки по привычке, принимаются практически мгновенно, без затрат времени или усилий на поиск информации. |
Some purchase decisions are made by groups (such as families, households or businesses) while others are made by individuals. |
Некоторые решения о покупке принимаются группами (например, семьями, общинами или предприятиями), в то время как другие - отдельными лицами. |
When a purchase decision is made by a small group, such as a household, different members of the group may become involved at different stages of the decision process and may perform different roles. |
Когда решение о покупке принимается небольшой группой, например общиной, разные члены группы могут участвовать в разных этапах процесса принятия решения и выполнять разные роли. |
For example, one person may suggest the purchase category, another may search for product-related information while yet another may physically go to the store, buy the product and transport it home. |
Например, один человек может предложить категорию покупки, другой может искать информацию, связанную с продуктом, в то время как третий может физически пойти в магазин, купить продукт и принести его домой. |
It is customary to think about the types of decision roles; such as: |
Принято считать, что существуют следующие категории ролей, принимающих решения: |
The Initiator |
Инициатор |
the person who proposes a brand (or product) for consideration (something in return); |
человек, который предлагает бренд (или продукт) для рассмотрения (или взамен чего-то) |
The Influencer |
лидер мнения |
someone who recommends a given brand; |
кто-то, кто рекомендует данный бренд |
The Decider |
человек, принимающий решение |
the person who makes the ultimate purchase decision; |
человек, который принимает окончательное решение о покупке |
The Purchaser |
покупатель |
the one who orders or physically buys it; |
тот, кто заказывает или физически покупает его |
The User |
пользователь |
the person who uses or consumes the product. |
человек, который использует данный продукт |
In a family unit, the adult female often makes brand choices on behalf of the entire household, while children can be important influencers |
В семье женщина часто делает выбор бренда сама, в то время как дети могут быть важными факторами влияния. |