Understanding purchasing and consumption behaviour is a key challenge for marketers. |
Satın alma ve tüketim davranışlarını anlamak, pazarlamacılar için temel bir sorundur. |
Consumer behaviour, in its broadest sense, is concerned with understanding both how purchase decisions are made and how products or services are consumed or experienced. |
Tüketici davranışı, en geniş anlamda, satın alma kararlarının nasıl verildiği ile birlikte ürünlerin ve servislerin nasıl tüketildiği ya da deneyimlendiğini anlamakla ilgilidir. |
Some purchase decisions involve long, detailed processes that include extensive information search to select between competing alternatives. |
Bazı satın alma kararları rakip alternatifler arasından birini seçebilmek için kapsamlı bilgi araştırmalarını içeren uzun, detaylı bir süreci içerir. |
Other purchase decisions, such as impulse buys or habitual purchases, are made almost instantaneously with little or no investment of time or effort in information search. |
Plansız ya da alışkanlığa bağlı satın almalar gibi diğer satın alma kararları, çok az ya da hiç zaman harcanmadan ya da bilgi araştırması yapılmadan hemen verilir. |
Some purchase decisions are made by groups (such as families, households or businesses) while others are made by individuals. |
Bazı satın alma kararları grupça yapılırken (örneğin aileler, hane halkı ya da iş yerleri) bazıları da bireysel olarak yapılır. |
When a purchase decision is made by a small group, such as a household, different members of the group may become involved at different stages of the decision process and may perform different roles. |
Bir satın alma kararı hane halkı gibi küçük bir grup tarafından verilirse, gruptaki farklı bireyler karar sürecine farklı dönemlerde dahil olabilir ve farklı rollerde oynayabilir. |
For example, one person may suggest the purchase category, another may search for product-related information while yet another may physically go to the store, buy the product and transport it home. |
Örneğin bir birey satın alma kategorisi önerebilir, bir diğeri ürünle ilgili bilgi araştırabilir ve bir başkası ise direkt mağazaya giderek ürünü alabilir ve eve getirebilir. |
It is customary to think about the types of decision roles; such as: |
Alışılagelmiş olarak karar aşamasındaki rol çeşitliliğini düşünürsek: |
The Initiator |
Öncü |
the person who proposes a brand (or product) for consideration (something in return); |
bir markayı (ya da ürünü) değerlendirilmesi için öneren kişi (bir şey karşılığında) |
The Influencer |
Etkileyen |
someone who recommends a given brand; |
belirli bir markayı tavsiye eden biri; |
The Decider |
Belirleyen |
the person who makes the ultimate purchase decision; |
Nihai satın alma kararını veren kişi; |
The Purchaser |
Satın alan |
the one who orders or physically buys it; |
siparişi veren ya da direkt gidip alan kişi; |
The User |
Kullanıcı |
the person who uses or consumes the product. |
ürünü kullanan ya da tüketen kişi. |
In a family unit, the adult female often makes brand choices on behalf of the entire household, while children can be important influencers |
Aile biriminde genelde erişkin kadın tüm hane halkı adına marka seçimlerini yaparken, çocuklar da önemli oranda etkileyen olabilmekte. |