| Understanding purchasing and consumption behaviour is a key challenge for marketers. |
הבנת התנהגות רכישה וצריכה היא אתגר מרכזי עבור אנשי שיווק. |
| Consumer behaviour, in its broadest sense, is concerned with understanding both how purchase decisions are made and how products or services are consumed or experienced. |
התנהגות צרכנים, במובן הרחב שלה, עוסקת בהבנה הן כיצד מתקבלות החלטות רכישה והן כיצד אנשים צורכים או חווים מוצרים או שירותים. |
| Some purchase decisions involve long, detailed processes that include extensive information search to select between competing alternatives. |
חלק מהחלטות הרכישה כוללות תהליכים ארוכים ומפורטים הכוללים חיפוש מידע נרחב לבחירה בין חלופות מתחרות. |
| Other purchase decisions, such as impulse buys or habitual purchases, are made almost instantaneously with little or no investment of time or effort in information search. |
החלטות רכישה אחרות, כגון רכישה אימפולסיבית או רכישה שגרתית, מתקבלות כמעט באופן מיידי עם מעט או ללא השקעה של זמן או מאמץ בחיפוש מידע.
|
| Some purchase decisions are made by groups (such as families, households or businesses) while others are made by individuals. |
חלק מהחלטות הרכישה מתקבלות על ידי קבוצות (כגון משפחות, משקי בית או עסקים) בעוד שאחרות מתקבלות על ידי יחידים. |
| When a purchase decision is made by a small group, such as a household, different members of the group may become involved at different stages of the decision process and may perform different roles. |
כאשר החלטת הרכישה מתקבלת על ידי קבוצה קטנה, כמו משק בית, חברים שונים בקבוצה עשויים להיות מעורבים בשלבים שונים של תהליך ההחלטה ועשויים למלא תפקידים שונים. |
| For example, one person may suggest the purchase category, another may search for product-related information while yet another may physically go to the store, buy the product and transport it home. |
לדוגמה, אדם אחד יכול להציע את קטגוריית הרכישה, אחר יכול לחפש מידע הקשור למוצר בעוד שאדם שלישי יכול ללכת פיזית לחנות, לקנות את המוצר ולהביא אותו הביתה. |
| It is customary to think about the types of decision roles; such as: |
נהוג לחשוב על סוגים של תפקידי ההחלטה; כגון: |
| The Initiator |
היוזם |
| the person who proposes a brand (or product) for consideration (something in return); |
האדם שמציע מותג (או מוצר) לבחינה (דבר בתמורה); |
| The Influencer |
המשפיע |
| someone who recommends a given brand; |
האדם שממליץ על מותג מסוים; |
| The Decider |
מקבל ההחלטה |
| the person who makes the ultimate purchase decision; |
האדם שמקבל את החלטת הרכישה הסופית; |
| The Purchaser |
מבצע הרכישה |
| the one who orders or physically buys it; |
האדם שמזמין או קונה פיזית את המוצר; |
| The User |
המשתמש |
| the person who uses or consumes the product. |
האדם שמשתמש או צורך את המוצר. |
| In a family unit, the adult female often makes brand choices on behalf of the entire household, while children can be important influencers |
בתא המשפחתי, האישה הבוגרת עושה לעתים קרובות בחירות מותג בשם כל משק הבית, בעוד שהילדים יכולים להיות המשפיעים החשובים |
