| Understanding purchasing and consumption behaviour is a key challenge for marketers. |
Основною проблемою маркетологів є розуміння поведінки покупців і споживачів. |
| Consumer behaviour, in its broadest sense, is concerned with understanding both how purchase decisions are made and how products or services are consumed or experienced. |
У найширшому смислі поведінка споживачів пов’язана розумінням того, як приймають рішення про покупку, а також як споживають і сприймають товари та послуги. |
| Some purchase decisions involve long, detailed processes that include extensive information search to select between competing alternatives. |
За деякими рішеннями про покупку стоять тривалі та детальні процеси, в тому числі поглиблений пошук інформації для вибору між конкурентними альтернативами. |
| Other purchase decisions, such as impulse buys or habitual purchases, are made almost instantaneously with little or no investment of time or effort in information search. |
Інші рішення про покупку, як от імпульсивні або звичні покупки, приймають майже миттєво, майже або зовсім не витрачаючи час на пошук інформації. |
| Some purchase decisions are made by groups (such as families, households or businesses) while others are made by individuals. |
Деякі рішення про покупку приймають у групах (як от сім’ї, домогосподарстві або компанії), а інші — окремі особи. |
| When a purchase decision is made by a small group, such as a household, different members of the group may become involved at different stages of the decision process and may perform different roles. |
Якщо рішення про покупку приймають у невеликій групі, як от домогосподарство, інші члени групи можуть також приймати участь у процесі прийняття рішення на різних етапах та виконувати різні ролі. |
| For example, one person may suggest the purchase category, another may search for product-related information while yet another may physically go to the store, buy the product and transport it home. |
Наприклад, одна особа може запропонувати категорію покупки, інша може шукати інформацію, пов’язану з товаром, а ще інша — фізично піти в магазин, купити товар і привезти його додому. |
| It is customary to think about the types of decision roles; such as: |
Прийнято думати про типи ролей в прийнятті рішень, а саме: |
| The Initiator |
Ініціатор |
| the person who proposes a brand (or product) for consideration (something in return); |
особа, яка пропонує бренд (або товар) на розгляд (щось інше в замін на щось); |
| The Influencer |
Порадник |
| someone who recommends a given brand; |
особа, яка радить конкретний бренд; |
| The Decider |
Особа, яка приймає рішення |
| the person who makes the ultimate purchase decision; |
особа, яка приймає вирішальне рішення про покупку; |
| The Purchaser |
Покупець |
| the one who orders or physically buys it; |
особа, яка замовляє або фізично купує товар; |
| The User |
Користувач |
| the person who uses or consumes the product. |
особа, яка використовує або споживає товар. |
| In a family unit, the adult female often makes brand choices on behalf of the entire household, while children can be important influencers |
У сім’ї жінки часто приймають рішення щодо вибору брендів від імені всього домогосподарства, в той час як важливими порадниками можуть бути діти |
