| Understanding purchasing and consumption behaviour is a key challenge for marketers. |
Capire il comportamento di acquisto e di consumo è la principale sfida per il venditore. |
| Consumer behaviour, in its broadest sense, is concerned with understanding both how purchase decisions are made and how products or services are consumed or experienced. |
Il comportamento del consumatore, nella sua accezione più ampia, si preoccupa di capire sia come le decisioni d'acquisto sono prese e sia come prodotti e servizi sono consumati o vissuti. |
| Some purchase decisions involve long, detailed processes that include extensive information search to select between competing alternatives. |
alcune decisioni d'acquisto riguardano lunghi, dettagliati processi che includono una grande ricerca di informazioni da scegliere tra le alternative di competitori |
| Other purchase decisions, such as impulse buys or habitual purchases, are made almost instantaneously with little or no investment of time or effort in information search. |
altre decisioni d'acquisto, come l'acquisto compulsivo o gli acquisti abituali, sono effettuati quasi istantaneamente senza nessuno o poco investimento di tempo o impegno nella ricerca delle informazioni |
| Some purchase decisions are made by groups (such as families, households or businesses) while others are made by individuals. |
alcune decisioni d'acquisto sono effettuate da gruppi (come famiglie, nuclei familiari o imprese) mentre altre sono prese da individui |
| When a purchase decision is made by a small group, such as a household, different members of the group may become involved at different stages of the decision process and may perform different roles. |
Quando una decisione é presa da un piccolo gruppo, tipo un nucleo familiare, i vari membri del gruppo possono essere coinvolti nelle diverse fasi del processo decisionale e possono svolgere vari ruoli |
| For example, one person may suggest the purchase category, another may search for product-related information while yet another may physically go to the store, buy the product and transport it home. |
per esempio, una persona può suggerire la categoria di acquisto, un'altra può ricercare informazioni riguardanti il prodotto mentre un'altra può fisicamente andare in negozio, comprare il prodotto e portarlo a casa. |
| It is customary to think about the types of decision roles; such as: |
è consueto pensare ai tipi di ruoli decisionali; tipo: |
| The Initiator |
L'Iniziatore |
| the person who proposes a brand (or product) for consideration (something in return); |
la persona che propone il marchio (o il prodotto) in cambio di un corrispettivo (qualcosa in cambio) |
| The Influencer |
L'influenziatore |
| someone who recommends a given brand; |
qualcuno che raccomanda un determinato marchio |
| The Decider |
Il Descisore |
| the person who makes the ultimate purchase decision; |
la persona che prende la decisione finale di acquisto |
| The Purchaser |
Il Compratore |
| the one who orders or physically buys it; |
colui che ordina o compra fisicamente il prodotto |
| The User |
L'Utilizzatore |
| the person who uses or consumes the product. |
la persona che usa o consuma il prodotto |
| In a family unit, the adult female often makes brand choices on behalf of the entire household, while children can be important influencers |
In una unità familiare, la donna spesso decide il marchio per conto dell'intera famiglia, mentre i bambini possono essere dei influenziatori importanti |
