| Understanding purchasing and consumption behaviour is a key challenge for marketers. |
Comprendre les comportements d'achats et de consommation est un défi majeur pour les spécialistes du marketing. |
| Consumer behaviour, in its broadest sense, is concerned with understanding both how purchase decisions are made and how products or services are consumed or experienced. |
Le comportement du consommateur, dans son sens le plus large, consiste à comprendre à la fois comment sont prises les décisions d'achat et comment les produits ou les services sont consommés ou expérimentés. |
| Some purchase decisions involve long, detailed processes that include extensive information search to select between competing alternatives. |
Certaines décisions d'achat impliquent un processus long et détaillé qui incluent une recherche d'informations approfondie afin de choisir entre des alternatives concurrentes. |
| Other purchase decisions, such as impulse buys or habitual purchases, are made almost instantaneously with little or no investment of time or effort in information search. |
D'autres décisions d'achats, comme des achats impulsifs ou habituels, sont faites instantanément avec peu ou pas d'investissement en temps ou en efforts dans la recherche d'informations. |
| Some purchase decisions are made by groups (such as families, households or businesses) while others are made by individuals. |
Certaines décisions d'achtats sont faites en groupe (comme la famille, le ménage, ou les entreprises) alors que d'autres sont faites individuellement. |
| When a purchase decision is made by a small group, such as a household, different members of the group may become involved at different stages of the decision process and may perform different roles. |
Quand une décision d'achat est faite par un petit groupe tel que le ménage, différents membres du groupe peuvent être impliqués à différentes étapes du processus et peuvent avoir différents rôles à jouer. |
| For example, one person may suggest the purchase category, another may search for product-related information while yet another may physically go to the store, buy the product and transport it home. |
Par exemple, une personne peut suggérer une catégorie d'achat, une autre peut rechercher les informations relatives au produit alors qu'une autre peut aller directement au magasin, acheter le produit et le ramener à la maison. |
| It is customary to think about the types of decision roles; such as: |
Il est coutume de réfléchir aux types de rôles de décisions; tels que: |
| The Initiator |
l'Initiateur |
| the person who proposes a brand (or product) for consideration (something in return); |
la personne qui propose une marque (ou un produit) à prendre en compte (quelque chose en retour) |
| The Influencer |
L'Influenceur |
| someone who recommends a given brand; |
quelqu'un qui recommande une marque donnée; |
| The Decider |
Le Décideur |
| the person who makes the ultimate purchase decision; |
la personne qui prend la décision finale d'achat; |
| The Purchaser |
L'Acheteur |
| the one who orders or physically buys it; |
celui qui le commande ou l'achète physiquement; |
| The User |
L'Utilisateur |
| the person who uses or consumes the product. |
la personne qui utilise ou consomme le produit. |
| In a family unit, the adult female often makes brand choices on behalf of the entire household, while children can be important influencers |
Dans une cellule familiale, la femme adulte fait souvent des choix de marques pour l'ensemble du ménage, alors que les enfants peuvent être d'importants influences. |
