Understanding purchasing and consumption behaviour is a key challenge for marketers. |
Das Verständnis des Kauf- und Konsumverhaltens ist eine zentrale Herausforderung für Vermarkter. |
Consumer behaviour, in its broadest sense, is concerned with understanding both how purchase decisions are made and how products or services are consumed or experienced. |
Im weitesten Sinne geht es beim Verbraucherverhalten darum, sowohl zu verstehen, wie Kaufentscheidungen getroffen werden, als auch wie Produkte oder Dienstleistungen konsumiert oder erlebt werden. |
Some purchase decisions involve long, detailed processes that include extensive information search to select between competing alternatives. |
Einige Kaufentscheidungen erfordern lange, detaillierte Prozesse, die eine umfangreiche Informationssuche zur Auswahl zwischen konkurrierenden Alternativen beinhalten. |
Other purchase decisions, such as impulse buys or habitual purchases, are made almost instantaneously with little or no investment of time or effort in information search. |
Andere Kaufentscheidungen, wie Impulskäufe oder gewohnheitsmäßige Käufe, werden fast augenblicklich getroffen, ohne dass viel Zeit oder Mühe in die Informationssuche investiert wird. |
Some purchase decisions are made by groups (such as families, households or businesses) while others are made by individuals. |
Einige Kaufentscheidungen werden von Gruppen (wie beispielsweise Familien, Haushalten oder Unternehmen) getroffen, während andere von Einzelpersonen getroffen werden. |
When a purchase decision is made by a small group, such as a household, different members of the group may become involved at different stages of the decision process and may perform different roles. |
Wenn eine Kaufentscheidung von einer kleinen Gruppe, z.B. einem Haushalt, getroffen wird, können verschiedene Mitglieder der Gruppe in verschiedenen Phasen des Entscheidungsprozesses beteiligt sein und unterschiedliche Rollen übernehmen. |
For example, one person may suggest the purchase category, another may search for product-related information while yet another may physically go to the store, buy the product and transport it home. |
Beispielsweise kann eine Person die Kaufkategorie vorschlagen, eine andere kann nach produktbezogenen Informationen suchen, während eine weitere Person wiederum physisch zum Laden geht, das Produkt kauft und es nach Hause transportiert. |
It is customary to think about the types of decision roles; such as: |
Es ist üblich, über die Arten von Entscheidungsrollen nachzudenken; wie zum Beispiel: |
The Initiator |
Der Initiator |
the person who proposes a brand (or product) for consideration (something in return); |
die Person, die eine Marke (oder ein Produkt) zur Berücksichtigung vorschlägt (etwas als Gegenleistung); |
The Influencer |
Der Influencer |
someone who recommends a given brand; |
jemand, der eine bestimmte Marke empfiehlt; |
The Decider |
Der Entscheidungsträger
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the person who makes the ultimate purchase decision; |
die Person, die die endgültige Kaufentscheidung trifft; |
The Purchaser |
Der Käufer |
the one who orders or physically buys it; |
derjenige, der es bestellt oder physisch kauft; |
The User |
Der Nutzer |
the person who uses or consumes the product. |
die Person, die das Produkt verwendet oder konsumiert. |
In a family unit, the adult female often makes brand choices on behalf of the entire household, while children can be important influencers |
In einer Familieneinheit trifft die erwachsene Frau oft Markenentscheidungen im Namen des gesamten Haushalts, während Kinder wichtige Einflussfaktoren sein können. |